Politicas de Devolução e Reembolso
A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.
1. Condições para Devolução:
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O prazo para solicitar a devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
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O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou alteração.
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É obrigatório que o produto seja devolvido na embalagem original, acompanhado de etiquetas, tags e acessórios enviados.
2. Solicitação de Devolução:
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Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo email tiendaserodia@gmail.com informando o número do pedido, motivo da devolução e anexando fotos do produto, caso necessário.
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Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto.
3. Reembolso:
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O reembolso será realizado após o recebimento e análise do item devolvido.
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Dependendo da forma de pagamento original, o reembolso será feito via crédito no cartão ou depósito bancário, em até 10 dias úteis.
4. Despesas de Envio:
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e tornar sua experiência conosco cada vez melhor!